Vår garanti
60 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Vi är övertygade om att du kommer att älska Femmique. Och eftersom din kropp behöver tid för att reagera på naturliga näringsämnen, ger vi dig precis den tiden – helt utan finstilt.
Testa Femmique varje dag och ge din kropp tid
Tid att begära pengarna tillbaka om du inte är nöjd
Villkoren i korthet
Begäran & tidsfrist
Din begäran måste nå oss senast 60 dagar efter att du tagit emot din beställning. Det betyder: 30 dagar att testa – därefter har du ytterligare 30 dagar på dig att använda garantin.
Regelbunden användning
Garantin gäller om du har tagit din Femmique-produkt varje dag i 30 dagar. Som bevis räcker det med ett foto på din tomma Femmique-burk – mer än så behöver vi inte.
Ordernummer & kort motivering
Skicka oss ditt ordernummer och berätta med 2–3 meningar vilken förväntning produkten inte levde upp till. En utförlig motivering behövs inte – vi vill bara förstå vad vi kan göra bättre.
En gång per kund
Garantin gäller en gång per kund – oavsett antal beställningar. Det går inte att använda garantin flera gånger via olika namn eller leveransadresser.
Endast första beställningen
Garantin gäller endast för den första beställda enheten av en produkt. Den gäller inte för efterföljande leveranser inom en prenumeration eller för nya beställningar av samma produkt.
Återbetalning
När vi har godkänt din begäran betalar vi tillbaka köpesumman inom 14 arbetsdagar till det betalningsmedel du använde vid köpet. Vi betalar tillbaka produktpriset – fraktkostnaden ingår inte.
Garantin är frivillig och gäller utöver din lagstadgade ångerrätt och reklamationsrätt, som inte påverkas.
Så enkelt fungerar det
Skicka din begäran
Mejla oss på kontakt@femmique.se med ämnesraden ”Pengarna tillbaka”. Ange ditt ordernummer och beskriv med 2–3 meningar vilken förväntning produkten inte levde upp till – din ärliga feedback hjälper oss att göra Femmique ännu bättre.
Bifoga ditt bevis
Bifoga ett foto på din tomma Femmique-burk i mejlet.
Vi går igenom ditt ärende
Vi granskar ditt ärende och återkommer personligen till dig inom 5 arbetsdagar.
Få pengarna tillbaka
När vi har godkänt din begäran får du pengarna tillbaka inom 14 arbetsdagar till det betalningsmedel du använde vid köpet. Vi betalar tillbaka produktpriset – fraktkostnaden ingår inte.
Varför erbjuder vi den här garantin?
Vi vet att det krävs mod att prova något nytt – särskilt när det gäller ditt eget välmående. Vi utvecklade Femmique för att vi tycker att kvinnor förtjänar produkter som verkligen fungerar och som är anpassade efter just deras behov.
Vår garanti är inget säljknep. Den visar hur övertygade vi är om att Femmique gör en märkbar skillnad för dig. Och om det inte blir så – då står vi för det och betalar tillbaka dina pengar.
Ge dig själv och din kropp den tid som behövs. Vi finns vid din sida.
Har du fler frågor?
Vårt kundtjänstteam hjälper dig gärna:
kontakt@femmique.se